Podrobnosti o kurzu
Webinář je určen majitelům malých a středních autoservisů, kteří nechtějí pochybit v reklamacích nejen které musí poskytovat, ale které získávají od svých dodavatelů. Uznávaný soudní znalec Ing. Andrej Haring, PhD. Vás provede problematikou záručních lhůt zejména ve vztahu k aktuální nové legislativně právní úpravě.
Řešíte při příjmu následující problémy a otázky?
- Víte že se letos v lednu změnila legislativa v souvislosti se zárukami? Víte v čem je nová právní úprava pro Vás důležitá a na co si dávat pozor?
- Jaké záruky můžete poskytnout na materiál a na práci?
- Jaký je rozdíl v záruce pro soukromou osobu a pro podnikající osobu?
- Jak na záruky nových dílů originálních i dílů srovnatelné kvality?
- Jak se řeší záruky na repasované a použité díly?
- Jak uplatníte vícepráce i poškození souvisejících dílů?
- A jak se řeší pochybení autoservisů u soudu?
Andrej odpoví nejen na tyto otázky, ale např. i vysvětlí jak postupovat při přijetí dílů, které si zákazník sám přinese, jak správně vyplnit v takovém případě zakázkový list a podrobně rozebere problematiku záruky na provedení opravy jako celku při použití těchto dílů.
Stručný obsah webináře
- 1) Záruční lhůty v souvislosti s novou legislativou, nová právní úprava, komentáře (poznámka: důležité a aktuální!!!).
- 2) Záruční lhůty, jaké záruky poskytnout na materiál a na práci.
- 3) Jaký je rozdíl v záruce pro soukromou osobu a pro podnikající osobu.
- 4) Záruky na nové díly (originální, díly srovnatelné kvality).
- 5) Záruky na renovované (repasované) a použité díly.
- 6) Uplatnění víceprací, poškození souvisejících dílů apod.
- 7) Vlastní materiál zákazníka, jak postupovat při přijetí dílů.
- 8) Odpovědi na dotazy posluchačů.
Cílová skupina účastníků
- Majitelé autoservisů, automechanici
Lekce
1 lekce2h 41m
Záznam z webináře
Záznam z živého vysílání (+ skripta ke stažení)02:41:00
600.00 Kč
Nákladní vozidla – problematika Euro 6 I
990.00 Kč
